リフォーム会社の集客方法9選について徹底解説！成功のポイントを紹介！

チラシ・ポスティング

特徴

新聞の折込チラシやポスティング業者または自ら挨拶をしながら直接住宅のポストに入れて配布する集客方法です。

商圏範囲にお住まいの方々に向けてピンポイントで情報を届けることができます。

リフォームを行うタイミングの方やリフォームをお考えでリフォーム会社を探している方に届けることで非常に効果的な集客方法になります。

自社の強みや業務内容、料金などを見て頂ける可能性が高め、また直接お客様に手渡しすることで親近感や信頼を得られる可能性もあります。 また、チラシはすぐに捨てられてしまう可能性もありますが、お客様は手元に残しておくこともできますので、何か困った時や緊急を要する相談など、お近くのリフォーム会社をお探しの際に役に立つ事もあります。

しかし現在はチラシ・折込チラシの反響率も下がってきており、0.01～0.3%と言われており、10,000枚配って、1人が動くぐらいの反響と言われています。

1度のみの配布では効果も薄く、継続的に配布をすることで認知度が上がり、お問い合わせにもつながりやすくなります。

訪問営業・テレアポ

特徴

訪問営業はリフォーム会社を探しているタイミングのお客様のもとに営業マンが直接訪問して案内する方法です。

テレアポはお客様に電話にてご連絡をし、内容説明をおこない、アポイントをとってからお客様先に訪問する集客方法です。

どちらの営業も直接お客様と対面で自社の強みを伝えられ、お客様との信頼関係を築きやすいのも特徴です。

さらにお客様から直接お悩みやニーズを聞き出すこともでき、表情や感情もお伝えすることもできます。

ですが、デメリットもあります。 それは効率の悪さです。

いくら対面で話が弾んだとしても、リフォームするタイミンではなくニーズがない場合や決済者ではなく、その場でご契約にならないケースも少なくはなく、また営業マンの印象や力量にもよるので容易ではないからです。

また、訪問営業の場合は、一軒ずつ訪問していく為、営業マンの負担が大きく、その場で契約にならずに何回も脚を運んで契約になるケースも多くあります。

ランディングページ制作

特徴

ランディングページ（LP）とはランディングページ（LP）は一つの情報に特化し、お客様からのお問い合わせを増やすことを目的とした縦長のページになります。

リフォーム会社や建設業をはじめ、様々な業種や企業でも活用されており、理由としては自社の売りたい・推していきたい強みの業務内容を掲載し、お客様の求めている情報を他のページを見ることなく、確認することができ、問い合わせにつながりやすいと言われています。

通常のホームページですと、お客様が知りたい情報を自分で探す必要がある為、知りたい情報を見つけるまでに離脱してしまうこともあります。

ただ、SEO対策に不向きになり、GoogleやYahoo!のリスティング広告やディスプレイ広告、Facebook広告と組み合わせる場合が多く、ランディングページの制作費以外に広告費が発生します。

動画制作

特徴

動画を活用することによりお客様の関心を惹き、印象も残りやすく集客につなげる為の対策の一つです。

動画制作はリフォーム会社をはじめ、その他の様々な業種に関しても、集客やブランディングを目的として取り組みをしている企業も多くなっています。

特にリフォーム会社をはじめとする建設業界では、なかなか文章や画像で細かく技術や作業内容を伝えることは難しいため、動画であれば職人が実際に作業しているシーンの撮影が行えますので、お客様にリアルな情報を伝えることができます。

他にも動画制作は様々な機会で活用されており、

・代表や従業員の紹介やインタビュー
・会社のPR
・採用活用

など幅広く活用されています。

動画の内容（目的）は明確にし、冒頭部は特にインパクトを強めてお客様に最後まで観て頂けるように起承転結を意識したストーリー性を考えることがとても重要です。

デメリットもあり、動画内容のクオリティが低く、内容が集約しすぎていると内容が伝わらずに逆に不信感につながってしまう可能性もあります。

また制作したからといって見てもらえるわけではなく、ホームページに埋め込みをおこない、SNSの投稿に貼り付け、YouTube広告を用いるなど他の方法と組み合わせることでより効果を発揮することができます。