リフォーム会社の集客方法9選について徹底解説！成功のポイントを紹介！

この記事をざっくり言うと...

• リフォーム会社の集客は、インターネットの普及により競争が激化している
• ホームページ制作は365日間の情報発信や問い合わせ受付が可能だが、知識と時間、デザイン性やSEO対策が必要である
• ランディングページはユーザーの求める情報を集約し、問い合わせにつなげやすいが、直帰率の高さや制作費用の高さが問題である
• SNSと動画制作は企業の特徴や雰囲気を伝え、集客やブランディングに効果的だが、更新の維持やクオリティの保持が課題である
• MEO対策は地域型のサービスに有効だが、上位表示を維持するためには定期的な更新と知識が必要である

特徴

多数のリフォーム会社が掲載されるサイトに登録し、その上で自社情報を掲載するという集客方法があります。

ポータルサイトや見積もりサイトは、リフォーム会社を探しているユーザーが相談や依頼するために利用されます。

複数の会社を比較検討することが多いため、競合が増えれば増えるほど、自社と他社との差別化やブランディングが求められます。

これらのサイトは複数のリフォーム会社から見積りや相談が可能で、依頼内容の相場や価格が明確に表示されていることが特徴です。

そのため、費用を比較検討したいユーザーからの依頼が多いです。

ただし、多くの企業が競争する「相見積」の状況になるため、価格で比較され、結果として格安の工事になってしまうケースもあることを注意が必要です。

特徴

Instagram、Twitter、Facebook、LINEを活用した集客方法について説明します。

SNSの強みは、その情報の拡散力です。多様なユーザーに情報を届けることができます。

リフォームを検討中の方へ情報を届けるのはもちろん、ホームページやポータルサイトとは異なり、現状リフォームを求めていない方へのアピールも可能となります。

これにより、潜在的な見込み客へのアプローチが可能になります。

写真や動画を利用して、これまでの施工実績や会社の特徴、雰囲気なども伝えやすく、またお客様とのコミュニケーションツールとしても機能します。

このような利点から、SNSを活用しているリフォーム会社も増えています。
ただし、SNSの利用には注意点があります。日々の情報発信が重要であり、更新が止まってしまうとユーザーに不信感を抱かせる可能性があります。

それにより、「この会社は営業していないのか」と疑われ、問い合わせのきっかけを失うこともあります。

特徴

MEO対策は、Map Engine Optimizationの略称で、Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）に登録し、Googleマップエンジンの最適化を行うことで、ローカル検索順位を向上させ、お客様がGoogleマップ上で目的の場所や業者を探しやすくする集客方法です。
特にリフォーム会社など、地域型のサービスを提供している店舗や業者にとっては、集客効果が高いとされています。

特徴的な点として、Googleアカウントを用いれば誰でも無料で始められる点や、Googleに登録されることで信頼性が高まる点などが挙げられます。

SEO対策による上位表示に時間がかかる一方で、MEO対策は正確な情報の提供や日々の更新により、SEO対策の検索結果以上に上位表示されやすい傾向があります。

さらに、近年のスマートフォンの普及により、Googleマップの利用者が増加しています。そのため、リフォーム会社としても、MEO対策による集客が期待できます。

ただし、上位表示を維持するためには、日々の更新が必要であり、それには時間や適切な知識が必要となります。

特徴

施工後のお客様からの口コミや紹介は、新たな仕事の依頼へとつながる集客方法です。

施工を行ったお客様から直接の口コミや紹介があるため、信頼性が高く、これがさらに新たな口コミや紹介を生むこともあります。

口コミによる集客は、広告宣伝費の削減に寄与し、新規顧客の獲得やリピーターの増加にもつながります。

お客様からいただいた口コミは、現在の改善点や問題点を見つけるのに役立ち、それがさらなるサービス向上の参考にもなります。

リフォーム会社を口コミを基に検討するお客様も多く、このような形の集客方法は大きな期待を持てます。

口コミの情報発信としては、ホームページやMEO（Googleマップ）、SNS、ポータルサイトなど、さまざまなプラットフォームを利用できます。

ただし、口コミにはデメリットも存在します。

良い口コミばかりが集まるわけではなく、悪い口コミが出た場合、それがマイナスの影響を及ぼす恐れがあるからです。

まとめ

リフォーム会社においても、様々な集客方法が存在します。

自社の地域性や方針、そして考え方に合致した集客方法の利用が重要です。

一つの手法に絞るのではなく、例えばチラシとホームページ、またはSNSとホームページといったように、オンライン・オフラインを組み合わせて複合的に行い、多くのユーザーに知ってもらうことが必要です。

商圏範囲内での認知度向上を目指しましょう。

さまざまな集客方法を組み合わせて検討しつつ、お問い合わせや受注を増やし、売上向上を目指していきましょう！