自動車整備工場の集客方法を解説!|新規顧客獲得し、売上を最大化へ!

2022/04/28
自動車整備工場の集客方法を解説!|新規顧客獲得し、売上を最大化へ!
  • 顧客の集め方がわからない...
  • これから開業するにあたって集客方法を探している...
  • 現在のWeb集客の効果がない...
  • ターゲットに合わせた集客ができていない...
  • 相談できる相手や会社がない...

上記のような悩みを持たれている自動車整備工場の経営者は多くいらっしゃると思います。

過去に比べ、インターネットの普及や他社の工場の増加により、顧客がなかなか増えず、売上が伸び悩んでいる自動車整備工場も多数あります。

今回は新規集客で悩まれている自動車整備工場の経営者の悩みを解決できるよう最新の集客方法をまとめてみましたので解説していきます。

記事を参考に集客・広告を見直していただき、経営の改善のお役に立てれば幸いです。

ポータルサイト

ポータルサイト

特徴

多くの自動車整備工場が掲載されているサイトに登録、掲載し、お客様に自動車整備工場の情報を見てもらい、来店につなげる集客方法。

自動車整備工場を探しているお客様が条件にあった自動車整備工場を探す為に各種サイトを見ることが多く、複数の自動車整備工場を一度に比較検討できます。

その中で他の工場との差別化やブランディングができるかがポイントとなります。

メリット

  • 自動車整備工場を探している方に見てもらえるので集客に結びつきやすい
  • お客様が一度に複数の自動車整備工場を見ることができるので探す手間が省ける
  • ンセプトや料金を比較しやすい

デメリット

  • 大手から地域密着など莫大な量のポータルサイトがある
  • 掲載されている自動車整備工場と比較される

ホームページ

ホームページ

インターネット上に自社の看板となるホームページを制作し、見てもらうことにより、興味をもってもらい、問い合わせ、見積もりにつなげる集客方法です。

インターネットの普及により、自動車整備工場でもホームページを持つのは当たり前の時代になりました。

お客様からの信頼を得る方法の一つであり、工場の強みやコンセプトなどの様々な情報を制限なく、届けることができます。

強みやコンセプトを見極めた上でお客様が実際に検索されているキーワード『市名 車 修理』『市名 板金塗装』など用途や目的に応じたキーワードにSEO対策をおこない、検索結果で上位表示させ、お客様に確実に情報を届け、興味をもってもらい、集客、お問い合わせへと繋げていきます。

またホームページからのお問い合わせは上記のキーワードのように自動車整備を探しているお客様からのお問い合わせになる為、集客に繋がりやすいメリットがあります。

一度ホームページを制作し、ブログやコンテンツを制作し、SEO対策をしてしまえば、365日間継続的にお客様にアプローチをし続け、お問い合わせや相談を受け付けてくれます。

メリット

  • 自社でホームページ制作が可能であれば無料
  • ホームページを使った集客方法の知識があれば広告費用を抑えられる
  • ホームページを持つことで会社の信頼にもつながる
  • 自動車整備を探しているお客様からの問い合わせなので、集客に繋がりやすい
  • 24時間365日お客様にアプローチをしてくれる

デメリット

  • 自分で制作する場合は知識と時間が必要になる
  • ホームページの制作会社を選ぶのが難しい
  • デザイン性に欠ける
  • 作っただけでは見てもらえないので問い合わせに繋がらない
  • お客様に見てもらう為には上位表示させる為のSEO対策が必要

ランディングページ

ランディングページ

特徴

ランディングページとは検索やリスティング広告、SNSなどを経由してエンドユーザーが最初に閲覧するページのことです。略してLPとも言われています。

ホームページと異なり、1枚の縦長のページを用意し、エンドユーザーにとって必要な情報を全て掲載し、クリックやタップで他のページに移動することなく、完結するページのことを制作し、お問い合わせや見積もり、求人募集へのお申し込みなどに結びつけます。

縦長のランディングページを1ページ制作したからといってお問い合わせが増えるわけではなく、リスティング広告やディスプレイ広告を用いて、見てもらう機会を増やし、問い合わせへと繋げる集客方法です。

メリット

  • エンドユーザーが知りたい情報を集約したページを制作
  • 離脱率が低い
  • お問い合わせに繋がりやすい
  • デザイン性が高い
  • リスティング広告やディスプレイ広告と相性が良い

デメリット

  • 作っただけでは効果がでない
  • SEO対策には不向き
  • リスティング広告やディスプレイ広告を運営する知識が必要
  • 広告費用が高くなる場合がある

SNS

SNS

特徴

Instagram、Twitter、Facebook、LINEを使った集客方法です。

今では情報発信ツールやブランディングとしてSNSを活用が当たり前の時代になっています。

実際にSNSで工場を探し、来店しているお客様も多く、SNSの強みである情報の拡散力で様々な方々に情報を届けることができます。

自動車整備工場を探しているお客様に情報を届けることはもちろんですが、ホームページやポータルサイトとは異なり、現状では探していない方へのアピールもすることができ、潜在的な見込みのお客様へアプローチが可能です。

リピーターのお客様にフォローしてもらえれば、有益な情報を届けることができるのでリピートしてくれる可能性をあげることもできます。

また、リピーターのお客様がSNS上で口コミを広げてくれる場合もあります。

画像を使って投稿することができるのでこれまでの整備の写真や工場の特徴、雰囲気なども伝えやすく、お客様とのコミュニケーションツールにもなります。

メリット

  • 拡散力があるので様々な人に知ってもらえる
  • 基本的には無料で運用できる※SNS広告を使った場合は除く
  • リアルタイムで情報の更新が可能なこと
  • ブランディングや信頼にも繋がる
  • 口コミがSNS上で広まることもある

デメリット

  • 運用方法に知識が必要
  • 投稿する内容がないと更新が続かない
  • 更新が続かないと不信感に繋がることもある
  • 情報の発信に魅力的な内容にする必要がある
  • 思わぬことで炎上するリスクがある

MEO対策

MEO対策

特徴

MEO対策とは、Map Engine Optimizationの略称でGoogleビジネスプロフィール(旧:Googleマイビジネス)に登録し、Googleマップエンジンの最適を行うことで、ローカル検索順位を高め、ユーザーがGoogleマップ上で目的の場所・業者を探しやすくする為の集客方法です。

自動車整備工場をはじめ、地域密着型のサービスを展開されている店舗・業者には集客効果が高く発揮されます。

特徴としては、誰でも無料で始められることやGoogleに登録されることにより信頼性にも繋がること、SEO対策による上位表示が困難な中で、MEO対策は正しい情報や日々の更新により、SEO対策より上位表示されやすい傾向があります。

また、近年スマートフォンの普及により、これまで以上にGoogleマップの使用が増加されたので、自動車整備工場の集客方法としても十分に集客が期待できます。

ですが、上位表示をさせるのには、やはり日々の更新が大切になりますので、時間が必要になることや正しい知識をもつことが大事になります。

メリット

  • 無料で始めることができる
  • 競合が少ない
  • キーワードによっては通常の検索結果より上に表示される

デメリット

  • 即効性はない
  • 知識がないと上位には上がらない
  • 更新や写真投稿などの手間がかかる

動画制作

動画制作

特徴

動画を活用することにより、お客様の関心を惹き、印象も残りやすく集客に繋げる為の対策の一つです。

集客を目的として取り組みをされる自動車整備工場も多くなっています。

工場の風景や作業中のシーンはもちろん、スタッフの紹介やインタビュー、PR動画、採用活用の動画など幅広く対策は可能です。

デメリットもあり、動画内容が集約しすぎていると内容が伝わらず、またクオリティが低い場合は逆に不信感に繋がってしまう可能性もあります。

また動画を制作したのは良いものの見てもらえなければ意味がない為、ホームページやSNS、Youtube広告などと併用して活用する工場が多いのも特徴です。

メリット

  • 目を引きやすい
  • 多くの情報を伝えることができる
  • 文字や画像より注目を集めやすく、印象に残りやすい

デメリット

  • ノウハウがないと制作できない
  • 動画自体を見てもらわなければ意味がない

まとめ

まとめ

自動車整備工場の集客方法も様々あります。

地域や方向性、お考えに沿った集客方法を活用するのが良いと思います。

また一つだけに絞るのではなく、ホームページと動画、MEOとSNSのようにオンラインの集客方法を複合的に合わせながら、商圏範囲の中で認知度を高めていくことが重要です。

株式会社リアライズでは、これまでに集客にお困りの自動車整備工場に対して集客の悩みを解決してきた実績があります。

  • 独立したが新規集客に苦戦している...
  • 地域にあった集客方法がわからない...
  • 現在の広告の反響がなくなってきた...
  • 相談できる相手、会社がない...

など様々なお悩みがあると思います。

自動車整備工場で集客を増やしたいとお考えの方はぜひ一度、株式会社リアライズにご相談ください。

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