効果的な集客方法21選を紹介、解説！集客でお悩みの方必見！

集客とは？

集客とは提供をしているサービスやメニュー、業務内容を魅力的に発信をおこない、ターゲットとなるお客様に認知をしてもらい、興味のある見込み客に問い合わせや来店などの行動、アクションを起こさせる施策のことです。

良いサービスを提供していようとも、認知してもらわなければ、意味がなく、認知をしてもらったとしても、魅力的に伝わらなければ行動を起こしてはくれません。

良いサービスをターゲットとなるお客様にしっかり知ってもらい、魅力的に伝えられるかがポイントになります。

SNS

Instagram、Twitter、Facebook、LINE、TikTokを使ったSNSによる集客方法です。

スマホの普及に伴い、情報発信ツールやブランディングとしてSNSを活用している店舗や企業が多く、実際にお客様側もSNSをお店や情報を探すことも多くなってきています。

画像や動画を使って投稿することができるので、これまでの事例や店舗、会社の雰囲気、役立つ情報などを発信しやすく、お客様に商品やサービスの利用に対して、イメージを湧かせることができます。

リピーターのお客様に自社のアカウントをフォローしてもらい、情報を届けるコミュニケーションツールとしても使用されていますが、リピーターのお客様が投稿をシェアすることでフォロワーとしてつながっている新規のお客様にも投稿を届けることができます。

そのため、ホームページなどとは異なり、現状では情報を求めていない方へ情報を届けることが可能で、潜在的な見込み客へアプローチが可能です。

お客様や見てくれるユーザーがどのようなニーズがあるのか、内容を求めているのかを日々分析、改善を繰り返しながら、投稿していきましょう。

LPO（ランディングページ最適化）

ランディングページとはお客様が最初に閲覧するページのことです。

LPO（ランディングページ最適化）を行う為にお客様にとって必要な情報を全て掲載し、クリックやタップで他のページに移動することのない、縦長の1ページを制作して、集客に結びつけます。

そのような縦長のランディングページを制作したからといってお問い合わせが増えるわけではなく、リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告を利用して、ページにアクセスしてもらい、魅力的なサービスを認知してもらい、集客につなげる方法です。

MEO対策（Googleビジネスプロフィール）

MEO対策とは、Map Engine Optimizationの略称でGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）に登録し、Googleマップエンジンの最適化をすることです。

お客様がGoogleマップ上で目的の場所などを検索している時に自社を表示させ、認知度を高め、集客にむすびつける集客方法です。

地域型のサービスを展開されているサロン・店舗には集客効果が高く発揮されます。

Googleアカウントがあれば無料で簡単に始められ、Googleに登録されることによりお客様からの信頼性にもつながり、SEO対策による上位表示に時間がかかる傾向がある中で、SEO対策の検索結果より、上位にGoogleマップの検索結果が表示される場合もあり、注目されています。

ですが、登録をしたからといって上位表示されるのではなく、正しい設定や定期的な更新、口コミを集めていく必要があり、短期的な方法ではなく、中長期的な集客方法になります。

動画制作

動画を活用することで、お客様の関心を惹き、サービスを進めて、認知度を広げる集客方法です。

文字や画像だけでは伝えられない内容を動画にすることによって、より魅力的にサービスを伝えることができ、サービスの紹介、PR動画はもちろん、インタビュー、採用向けとしても制作している企業もあります。

デメリットもあり、動画内容が集約しすぎていると内容が魅力的に伝わらず、クオリティが低い場合は途中で停止されてしまい、最後まで見てもらえないということもあります。

また動画を制作したのは良いものの見てもらえなければ意味がない為、ホームページやSNS、YouTubeなどに配信、投稿して見てもらう機会を増やすことが重要です。

ポータルサイト

同業者が多数掲載されているサイトに登録し、他の店舗、企業と比較をしてもらいながら、認知度を高めて、集客につなげる集客方法です。

ポータルサイトを見る方は探している、求めている方が多いため、集客に結びつきやすいと言われていますが、同業者が多数掲載されているため、比較されやすく、選んでいただくにあたってもクーポンや割引を用いて、差別化する必要があります。

ポータルサイトにもよりますが、上位表示するにあたって他の店舗より掲載費を払うことで上位表示されやすくなるという特徴もあります。

アプリ

店舗や自社のオリジナルアプリを制作し、新規顧客や既存顧客にダウンロードをしてもらい、リピーターへと結びつける集客方法。

プッシュ通知やポイントカード機能、顧客管理など新規集客ではなく、リピーター向け機能がついていることが多いですが、ホームページやSNSなどでアプリを告知し、アプリ限定クーポンなどを配布し、新規集客へのきっかけを作ることも可能です。

ただ、自社で開発することが難しく、アプリ制作会社に外注する必要があります。

メルマガ（メールマガジン）

メルマガはセミナーや展示会、ネットから予約など、お客様が登録してくれたメールアドレスに有益な情報を掲載したメールを送り、興味を持ってもらう集客方法です。

セールやキャンペーンなどに使われることが多く、またホームページでブログやコンテンツを更新した際も使用されます。

ただ、しつこいメールや内容が薄いメールを送信してしまうと、開封してもらえず、最悪の場合、離れてしまうこともあります。

自社でLINE公式アカウントを制作し、登録してくれた方にメルマガと同じ内容を送信するケースも多くなってきています。

プレスリリース・ニュースリリース

ニュースサイトなどのメディアに新サービス、新規事業、新着情報などを告知してもらい、認知度を高める方法であり、第三者を通じて、認知度を広げていきます。

無料から有料まで幅広くありますが、プレスリリースを配信したからといって、必ず掲載されるわけではないため、魅力的な新サービスや役に立つ新情報を告知するのが良いでしょう。

リスティング広告

リスティング広告とはGoogleやYahoo!の検索結果の上位表示させる広告宣伝のことで、SEO対策で上位表示させる自然検索やMEO対策よりも上位に表示されます。

設定をしっかり行うことで、すぐに表示されるため、ホームページやランディングページにアクセスを集めることができます。

検索結果に表示されただけでは、費用がかからず、クリックされることで費用がかかる広告となります。

問い合わせがきたら、課金されるというわけではないため、無駄なクリックやいたずらなクリックには注意が必要です。

ただ、広告と表示されるため、クリックされず、情報を見てもらえないこともあります。

魅力的な広告文を打ち出し、クリックした方にとって有益な情報が掲載されているランディングページを表示させましょう。

ディスプレイ広告

GoogleやYahoo!に関連のあるサイトにバナーや画像、動画を出して、クリックしてもらい、ホームページへのアクセスを集める広告宣伝です。

配信するターゲットは近隣に住んでいる人や一度ホームページを見てくれた人、お問い合わせをしようとしたが、しなかった人など細かく設定することができます。

画像の審査をクリアすることですぐに表示されるため、短期的にホームページやランディングページにアクセスを集めることができます。

しかし、リスティング広告同様、クリックされると費用が発生する場合が多く、問い合わせがきたら課金される訳ではないので、魅力的なランディングページを制作する必要があります。

SNS広告

TwitterやInstagram、Facebook、LINE等のSNSに広告を発信し、ホームページやランディングページへのアクセスを集める広告宣伝です。

ディスプレイ広告と同じようにバナーや画像、動画を用いて、細かなターゲットを設定し、配信していきます。

こちらも設定をおこない、審査をクリアすることで配信が開始されるので短期的にホームページやランディングページへのアクセスを増やすことができます。

チラシ・ポスティング

新聞の折込チラシやポスティング業者を使って直接住宅のポストにいれてもらい、チラシを見てもらい、認知度を高めていく手法です。

商圏範囲にお住まいの方で潜在的に求めている方に届けることができれば効果的な集客方法になります。

1度だけでは見逃されてしまう可能性もあるため、数回に分けて折込チラシをおこない、反応率をみて、配る地域・エリアを決めていきましょう。

反応率を調べるにはチラシにQRコードなどをつけて依頼やお問い合わせされた地域・エリアを分析していくのが良いのではないでしょうか。

しかし、折込チラシ・ポスティングの反響率も下がってきており、0.01～0.3%と言われており、10,000枚配って、1人が動くぐらいの反響と言われています。

ダイレクトメール（DM）

サービスや商品のハガキ、チラシやカタログ、冊子を郵送にて送る集客方法です。

新規のお客様にはもちろん、リピーターや離脱してしまったお客様にも効果的な集客方法です。

ハガキや封筒のデザインを工夫することで、見てもらえたり、開封率を上げることができます。

ポスティングとは異なり、1件1件回るのではなく、郵送で送るため、遠く離れている方にも届けることができ、対象となるお客様にピンポイントで届けることができます。

しかし、郵送になるため、宛名書きや封入作業などが発生し、発送費なども費用も発生します。

また、送付先の住所が必要になるため、ポイントカードやカルテ、会員登録を通して、住所の取得が必要になります。

テレアポ

ターゲットとなるお客様や会社に電話で自社のサービスや商品の営業を行う集客方法です。

電話完結型もあれば、訪問アポにつなげる場合もあります。

メルマガやホームページなどと異なり、直接話すことができるので、ニーズを把握することもできたりします。

しかし、1日に何十件～何百件と電話したり、断られたりするため、テレアポ担当者のメンタルの強さや力量も必要になります。

フリーペーパー・専門誌

地域のフリーペーパーや業種別の専門誌に広告をだし、自社のサービスに興味を示す可能性が高い層に認知してもらう集客方法です。

地域密着型の店舗、会社であれば地域のフリーペーパー、全国的に対応している場合は業種別の専門誌へ掲載します。

ただ、掲載枠は料金に応じて変動があり、限られてくるため、伝えたいことが全て伝えられない場合もあります。

QRコードなども一緒に掲載し、ホームページへの流入を促しながら、アピールしていくのがおすすめです。

セミナー

セミナーを開催し、セミナー中や終了後にサービスや商品を紹介し、認知度を高める方法です。

参加者はセミナーに興味があり、自発的に参加した人になるため、紹介がしやすく、効果も高いと言われています。

しかし、そのセミナーの集客も必要になり、他の集客方法と組み合わせてセミナーの告知を行う必要もあります。

地域のイベント

地域でおこなわれるイベントに参加をして、商品やサービスの認知度を高める集客方法です。

商品の案内やサービスをお試し価格などで提供し、良さをしてもらい、実来店やリピーターにつなげていきます。

地域イベントにくるお客様は近隣に住んでいる方が多くなるため、地域密着型の集客におすすめです。

またイベント参加者も地域の方々になるため、交流関係を築くこともできます。

看板・屋外広告

駅のホームや駅前など人が集まるところでの看板による集客方法です。

人目につく場所へ看板を設置すれば、日々多くの人に見てもらうことができるため、刷り込み型で認知度をあげていくことができます。

また、最近ではインターネット上の広告に力を入れている店舗や企業が多いため、看板広告は逆に目立つ場合もあります。

看板にホームページへと誘導できるような内容を記載し、インターネットでも検索してもらえるような流れを作るとより効果的、有効でしょう。

ポスター

看板と同様な効果としてポスターもあげることができます。

人通りが多い最寄りの駅や街中にポスターを掲示することで認知度を高めていきます。

店名・社名検索やQRコードの読み込みでホームページにアクセスしてもらい、情報を知ってもらう方法です。

効果的なポスターを制作してしまえば、継続的に使える集客方法になり、チラシやパンフレットなどにも派生することもできます。

ポスターのサイズにもよりますが、情報量に制限があり、デザイン性やインパクトに欠けてしまうと、見向きもされず、素通りされてしまうというデメリットもあります。

自社にあった集客方法を取り入れよう！

オンライン、オフラインともに様々な集客方法があります。

1つに絞るのではなく、チラシとホームページとSNSや動画とセミナーなどオンラインとオフラインそれぞれの媒体をうまく組み合わせることでより効果的になります。

自社の地域や方向性、ターゲット、考えに沿った戦略、集客方法を取り入れて、売上アップ、店舗・会社の拡大を目指しましょう！