個人事業主におすすめ！活用すべき集客方法11選 - ホームページからSNSまで

この記事をざっくり言うと...

• 集客方法としては、オンラインとオフラインの両方の手法が存在する
• ホームページ制作では、SEO対策が重要
• SNSを活用した集客は、顧客とのコミュニケーションと見込み客へのアプローチが可能だが、投稿内容の作成や運用には知識が必要
• MEO対策は無料で始められ、地域密着型ビジネスに効果的だが、即効性がなく、上位表示のための知識や定期的な更新が必要
• 動画制作は情報を視覚的に伝え、注目を集めることができるが、制作には専門的な知識やノウハウ、配信方法の選択が必要

集客とは？

集客とは、提供しているサービスやメニュー、業務内容をメディアを通じて魅力的に発信し、ターゲットとなるお客様に認知してもらうことを指します。

これにより、興味を持った見込み客に問い合わせや来店などの行動を促すことができます。

たとえ良いサービスを提供していても、認知されなければ意味がありません。

また、認知されたとしても、その魅力が伝わらなければ、お客様は行動に移してくれません。

ターゲットとなるお客様にサービスをしっかりと理解してもらい、その魅力を伝える能力が重要になります。

SNS

Instagram、Twitter、Facebook、LINE、TikTokなどを利用したSNS集客法についてご説明します。

スマートフォンの普及に伴い、情報発信やブランディングとしてSNSを活用する店舗や企業が増えています。

一方、顧客もSNSを利用してお店や情報を探す頻度が増えてきています。

画像や動画を使った投稿が可能なため、過去の事例や店舗の雰囲気、有用な情報などを容易に発信できます。

さらに、これはお客様とのコミュニケーションツールとしても機能します。

リピーターの顧客に自社のアカウントをフォローしてもらうことで、新たな情報を直接伝えることができます。

また、リピーターが投稿を共有することで、彼らのフォロワーである新規の顧客にも情報が届きます。

その結果、ホームページとは異なり、現時点では具体的に情報を求めていない人々にも情報を届けることが可能となります。これにより、潜在的な見込み客へのアプローチが可能になります。

顧客や視聴者がどのようなニーズを持っているのか、何を求めているのかを日々分析し、その結果をもとに改善を繰り返しながら投稿を行うことが重要です。

LPO（ランディングページ最適化）

ランディングページとは、お客様が最初に閲覧するウェブページのことを指します。

LPO（ランディングページの最適化）を実施するために、お客様にとって必要な情報を全て詰め込んだ縦長の1ページを制作し、集客につなげるというのが基本的な考え方です。

ただし、このような縦長のランディングページを作成したからといって、すぐに問い合わせが増えるわけではありません。

リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告などを活用し、ページへのアクセスを促進します。

そして、魅力的なサービスを認知してもらうことで、集客につなげるという戦略が必要です。

MEO対策（Googleビジネスプロフィール）

MEO対策とは、Map Engine Optimizationの略で、Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）に登録し、Googleマップエンジンを最適化することを指します。

これは、お客様がGoogleマップで目的の場所などを検索する際に、自社の情報を表示させ、認知度を高め、集客に結びつける戦略です。

特に、地域に密着したサービスを提供しているサロンや店舗などにとって、集客効果が高まる可能性があります。

Googleアカウントがあれば無料で簡単に始めることができます。

そして、Googleに登録することで、お客様からの信頼度も向上します。

一般的に、SEO対策による検索結果の上位表示には時間がかかる傾向がありますが、Googleマップの検索結果はそのSEO対策結果よりも優先的に表示されることがあり、注目されています。

ただし、単に登録しただけでは上位表示されないため、適切な設定や定期的な更新、そして口コミの収集などが必要です。

このため、MEO対策は短期的な施策ではなく、中長期的な視点で考える必要がある集客方法です。

動画制作

動画を活用することは、お客様の注目を引き付け、サービスを前進させ、認知度を拡大する集客方法となります。

文字や画像だけでは伝えきれない内容を動画化することで、サービスをより魅力的に伝えることが可能となります。
サービスの紹介やPR動画だけでなく、インタビューや採用情報の提供といった目的で動画を制作している企業も存在します。

しかし、デメリットもあります。
動画の内容が詰め込みすぎていると、その魅力が伝わりにくくなります。
また、クオリティが低いと、視聴者が途中で動画を停止し、最後まで見てもらえない可能性もあります。

さらに、動画を制作したとしても、それが見られなければ意味がありません。
そのため、ホームページやSNS、YouTubeなどで動画を配信し、投稿することにより、視聴の機会を増やすことが重要です。

ポータルサイト

同業者が多く掲載されているサイトに登録し、他の店舗や企業との比較を通じて認知度を高め、集客につなげる手法があります。

ポータルサイトを閲覧する方は、何かを探している、求めている状態が多いため、集客に効果的と言われています。
しかし、同業者が多く掲載されているため、比較されやすくなります。
そのため、選んでいただくにあたり、クーポンや割引を用いて自社のサービスを差別化する必要があります。

ポータルサイトによっては、他の店舗よりも多く掲載費を支払うことで上位表示されやすくなるという特性も存在します。

メルマガ（メールマガジン）

メルマガは、セミナーや展示会、インターネット予約などからお客様が登録したメールアドレスに有益な情報を含むメールを送ることで、興味を引き付ける集客方法です。

セールやキャンペーンの告知に頻繁に使用される他、ホームページでブログやコンテンツが更新された際にも活用されます。

しかし、内容が薄いメールやあまりにもしつこいメールを送ると、開封されない可能性が高く、最悪の場合、お客様に離れられてしまうこともあります。

また、最近では自社でLINE公式アカウントを作成し、登録した方々にメルマガと同じ内容を送るケースも増えてきています。

チラシ・ポスティング

新聞の折込チラシやポスティング業者を活用し、直接住宅のポストに配布することで、チラシを通じて認知度を高める集客方法です。

商圏範囲内の方へ、潜在的にサービスを求めている人に直接届けることで効果的な集客を実現します。

一度だけの配布では見逃される可能性もあるため、数回にわたって折込チラシを配布し、反応率を確認しながら配布地域やエリアを見極めることが大切です。

反応率を把握するためには、チラシにQRコードを付けて、問い合わせや依頼があった地域・エリアを分析することが効果的でしょう。

ただし、折込チラシやポスティングの反応率は下降傾向にあり、0.01～0.3%と言われています。つまり、10,000枚配布して1人が反応するという状況です。

ダイレクトメール（DM）

サービスや商品のハガキ、チラシ、カタログ、冊子を郵送することによる集客方法です。

新規のお客様だけでなく、リピーターや離脱したお客様にも効果的な手法とされています。

ハガキや封筒のデザインを工夫することで、視覚的な興味を引き、開封率を上げることが可能です。

ポスティングと異なり、一軒一軒訪れるのではなく、郵送を利用するため、遠くにいる方にも届けられます。また、対象となるお客様にピンポイントで情報を届けることが可能です。

しかし、郵送を利用するため、宛名書きや封入作業などが必要となり、発送費用も発生します。

さらに、送付先の住所が必要となるため、ポイントカードの発行やカルテ作成、会員登録などを通じて住所情報を取得することが求められます。

フリーペーパー・専門誌

地域のフリーペーパーや業種別の専門誌に広告を掲載し、自社のサービスに興味を持つ可能性が高い層への認知度を上げる集客方法です。

地域に密着した店舗や会社であれば、地域のフリーペーパーに、全国的な対応を行っている場合は業種別の専門誌に広告を掲載します。

ただし、掲載枠は料金に応じて変動し、限定されているため、伝えたい情報を全て掲載できない場合もあります。

QRコードを掲載し、ホームページへの流入を促すなど、広告を活用したアピールがおすすめです。

セミナー

セミナーを開催し、その中や終了後に自社のサービスや商品を紹介することで認知度を高める集客方法です。

参加者はセミナーに興味を持ち自発的に参加するため、商品やサービスの紹介がしやすく、効果が高いとされています。

ただし、セミナー自体の集客も必要であり、他の集客方法と組み合わせてセミナーの告知を行う必要があります。

地域のイベント

地域で開催されるイベントに参加し、自社の商品やサービスの認知度を高める集客方法です。

商品の紹介やサービスを体験価格などで提供し、その良さを理解してもらうことで、来店やリピートにつなげていきます。

地域イベントに参加するお客様の多くは近隣に住んでいるため、地域密着型の集客に最適です。

さらに、イベント参加者は主に地域の方々であるため、交流を深める機会も得られます。

自社にあった集客方法を取り入れよう！

オンラインとオフライン、両方で多様な集客方法が存在します。

1つの方法に絞るのではなく、チラシ、ホームページ、SNS、動画、セミナーなど、オンラインとオフラインの各媒体を効果的に組み合わせることで、より結果が出やすくなります。

自社の地域性や方向性、ターゲット、そして理念に合わせて集客方法を採用し、ファンを増やしましょう。

売上向上、店舗の拡大、そして成功を目指しましょう！