個人事業主が活用するべき集客方法11選 - ホームページからSNSまで

集客とは？

集客とは提供をしているサービスやメニュー、業務内容を媒体やメディアに魅力的に発信をおこない、ターゲットとなるお客様に認知をしてもらい、興味のある見込み客に問い合わせや来店などの行動、アクションを起こさせる施策のことです。

良いサービスを提供していようとも、認知してもらわなければ、意味がなく、認知をしてもらったとしても、魅力的に伝わらなければ行動を起こしてはくれません。

良いサービスをターゲットとなるお客様にしっかり知ってもらい、魅力的に伝えられるかがポイントになります。

SNS

Instagram、Twitter、Facebook、LINE、TikTokを使ったSNSによる集客方法です。

スマホの普及に伴い、情報発信ツールやブランディングとしてSNSを活用している店舗や企業が多く、実際にお客様側もSNSをお店や情報を探すことも多くなってきています。

画像や動画を使って投稿することができるので、これまでの事例や店舗、会社の雰囲気、役立つ情報などを発信しやすく、お客様とのコミュニケーションツールにもなります。

リピーターのお客様に自社のアカウントをフォローしてもらい、情報を届けることはもちろんですが、リピーターのお客様が投稿をシェアすることでフォロワーとしてつながっている新規のお客様にも投稿を届けることができます。

そのため、ホームページなどとは異なり、現状では情報を求めていない方へ情報を届けることが可能で、潜在的な見込み客へアプローチが可能です。

お客様や見てくれるユーザーがどのようなニーズがあるのか、内容を求めているのかを日々分析、改善を繰り返しながら、投稿していきましょう。

LPO（ランディングページ最適化）

ランディングページとはお客様が最初に閲覧するページのことです。

LPO（ランディングページ最適化）を行う為にお客様にとって必要な情報を全て掲載し、クリックやタップで他のページに移動することのない、縦長の1ページを制作して、集客に結びつけます。

そのような縦長のランディングページを制作したからといってお問い合わせが増えるわけではなく、リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告を利用して、ページにアクセスしてもらい、魅力的なサービスを認知してもらい、集客につなげる方法です。

MEO対策（Googleビジネスプロフィール）

MEO対策とは、Map Engine Optimizationの略称でGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）に登録し、Googleマップエンジンの最適化をすることです。

お客様がGoogleマップ上で目的の場所などを検索している時に自社を表示させ、認知度を高め、集客にむすびつける集客方法です。

地域型のサービスを展開されているサロン・店舗には集客効果が高く発揮されます。

Googleアカウントがあれば無料で簡単に始められ、Googleに登録されることによりお客様からの信頼性にもつながり、SEO対策による上位表示に時間がかかる傾向がある中で、SEO対策の検索結果より、上位にGoogleマップの検索結果が表示される場合もあり、注目されています。

ですが、登録をしたからといって上位表示されるのではなく、正しい設定や定期的な更新、口コミを集めていく必要があり、短期的な方法ではなく、中長期的な集客方法になります。

動画制作

動画を活用することで、お客様の関心を惹き、サービスを進めて、認知度を広げる集客方法です。

文字や画像だけでは伝えられない内容を動画にすることによって、より魅力的にサービスを伝えることができ、サービスの紹介、PR動画はもちろん、インタビュー、採用向けとしても制作している企業もあります。

デメリットもあり、動画内容が集約しすぎていると内容が魅力的に伝わらず、クオリティが低い場合は途中で停止されてしまい、最後まで見てもらえないということもあります。

また動画を制作したのは良いものの見てもらえなければ意味がない為、ホームページやSNS、YouTubeなどに配信、投稿して見てもらう機会を増やすことが重要です。

ポータルサイト

同業者が多数掲載されているサイトに登録し、他の店舗、企業と比較をしてもらいながら、認知度を高めて、集客につなげる集客方法です。

ポータルサイトを見る方は探している、求めている方が多いため、集客に結びつきやすいと言われていますが、同業者が多数掲載されているため、比較されやすく、選んでいただくにあたってもクーポンや割引を用いて、差別化する必要があります。

ポータルサイトにもよりますが、上位表示するにあたって他の店舗より掲載費を払うことで上位表示されやすくなるという特徴もあります。

メルマガ（メールマガジン）

メルマガはセミナーや展示会、インターネットから予約など、お客様が登録してくれたメールアドレスに有益な情報を掲載したメールを送り、興味を持ってもらう集客方法です。

セールやキャンペーンなどに使われることが多く、またホームページでブログやコンテンツを更新した際も使用されます。

ただ、しつこいメールや内容が薄いメールを送信してしまうと、開封してもらえず、最悪の場合、離れてしまうこともあります。

自社でLINE公式アカウントを制作し、登録してくれた方にメルマガと同じ内容を送信するケースも多くなってきています。

チラシ・ポスティング

新聞の折込チラシやポスティング業者を使って直接住宅のポストにいれてもらい、チラシを見てもらい、認知度を高めていく集客方法です。

商圏範囲にお住まいの方で潜在的に求めている方に届けることができれば効果的な集客方法になります。

1度だけでは見逃されてしまう可能性もあるため、数回に分けて折込チラシをおこない、反応率をみて、配る地域・エリアを決めていきましょう。

反応率を調べるにはチラシにQRコードなどをつけて依頼やお問い合わせされた地域・エリアを分析していくのが良いのではないでしょうか。

しかし、折込チラシ・ポスティングの反響率も下がってきており、0.01～0.3%と言われており、10,000枚配って、1人が動くぐらいの反響と言われています。

ダイレクトメール（DM）

サービスや商品のハガキ、チラシやカタログ、冊子を郵送にて送る集客方法です。

新規のお客様にはもちろん、リピーターや離脱してしまったお客様にも効果的な集客方法です。

ハガキや封筒のデザインを工夫することで、見てもらえたり、開封率を上げることができます。

ポスティングとは異なり、1件1件回るのではなく、郵送で送るため、遠く離れている方にも届けることができ、対象となるお客様にピンポイントで届けることができます。

しかし、郵送になるため、宛名書きや封入作業などが発生し、発送費なども費用も発生します。

また、送付先の住所が必要になるため、ポイントカードやカルテ、会員登録を通して、住所の取得が必要になります。

フリーペーパー・専門誌

地域のフリーペーパーや業種別の専門誌に広告をだし、自社のサービスに興味を示す可能性が高い層に認知してもらう集客方法です。

地域密着型の店舗、会社であれば地域のフリーペーパー、全国的に対応している場合は業種別の専門誌へ掲載します。

ただ、掲載枠は料金に応じて変動があり、限られてくるため、伝えたいことが全て伝えられない場合もあります。

QRコードなども一緒に掲載し、ホームページへの流入を促しながら、アピールしていくのがおすすめです。

自社にあった集客方法を取り入れよう！

オンライン、オフラインともに様々な集客方法があります。

1つに絞るのではなく、チラシとホームページとSNSや動画とセミナーなどオンラインとオフラインそれぞれの媒体をうまく組み合わせることでより効果的になります。

自社の地域や方向性、ターゲット、考えに沿って集客方法を取り入れて、ファンの方々を増やし、売上アップ、店舗の拡大、成功を目指しましょう！