士業の最新集客術について徹底解説!

2021/07/30
士業の集客術について徹底解説!|最新マーケティング戦略・集客方法を紹介
  • 仕事の依頼を増やしたい...
  • 集客方法がわからない...
  • 顧客獲得が上手くいっていなく、売上がたたない...
  • ホームページやネットに関して疎い...

税理士、行政書士、弁護士など士業の方で上記のような悩みでお困りの方も多くいらっしゃると思います。

安定した高収入を狙えることから、士業は人気が高く年々登録者数は増えています。

登録者が多いということは、それだけライバルが多いことを意味します。優秀なライバルたちに勝ち、利益を拡大するためには豊富な知識と経験だけでなく、集客のスキルも必要なのです。

そこで今回は士業の集客方法についてホームページやSNS、動画などの集客方法をまとめましたので解説します!

ポータルサイト

特徴

多数の士業が掲載されているサイトに登録をし、掲載してもらう集客方法です。

相談したいと考えている方がアクセスするため、目的意識の高いユーザーに見つけてもらえる可能性が高まります。

また、認知度がアップし、窓口を増やすことができます。

ただし、これら各士業のポータルサイトには、同業者が大勢集まっているため、必然的に競争が激しくなります。

多くのライバルたちの中から選ばれるためには、他の同業者にはない独自の強みを打ち出すことが大切になります。

メリット

  • 求めている方に見てもらえるので問い合わせに結びつきやすい
  • 無料で掲載できる場合もある

デメリット

  • 莫大な量のポータルサイトがある
  • 掲載されている他の士業と比較される
  • 無料で掲載できるが上位に上げるために料金がかかる

ホームページ制作

特徴

WEB上に自社の看板となるホームページを制作し、ホームページを見てもらうことにより、興味を持ってもらい、問い合わせに繋げる集客方法です。

すでに顕在化しているニーズや悩みに、その解決法を提案することができるため、検索した方に安心感や興味を持ってもらうことができます。

コンテンツの追加やブログを更新することでロングテールキーワードのSEOにも対策することができ、様々なキーワードで上位表示させ、認知度を高めていくことができます。

メリット

  • 自社でホームページ制作をすれば無料
  • ホームページを使った集客方法の知識があれば料金・広告費用を抑えられる
  • ホームページを持つことで事務所の信頼にも繋がる
  • 士業をお探しのお客様が見てくれる為、問い合わせや顧客獲得に繋がりやすい

デメリット

  • 自分で制作する場合は知識と時間が必要になる
  • デザイン性に欠ける
  • 制作しただけでは見てもらえないので顧客獲得に繋がらない
  • SEO対策の知識も必要になる

ランディングページ

ランディングページ

特徴

ランディングページ(LP)は一つの情報に特化し、お客様からのお問い合わせを増やすことを目的とした縦に長いページになります。

士業関係のランディングページでは「お問い合わせ」や「無料相談」への誘導を目的とした内容が多いです。

通常のホームページですと、お客様が知りたい情報を自分で探す必要があり、見つけるまでに離脱してしまうこともあります。

ランディングページは推していきたい依頼内容を一つに絞ることで、お客様が求めている、知りたい情報を伝えることができるので、悩みが解決しやすく、無料相談やお問い合わせに繋がりやすいという特徴があります。

またページ上のリンクを少なくすることにより、お客様の離脱を防ぐことができ、デザイン性も高く、レイアウトも制限なく変えられることも強みです。

しかし、制作しただけでは効果がなく、またホームページと違い、SEO対策が難しい為、Google広告やYahoo!広告などのリスティング広告やSNS広告運用経由でランディングページ見てもらうことが多くなり、広告費用が発生します。

メリット

  • お客様が知りたい情報を集約したページができる
  • ページを離脱率が低くなる
  • お問い合わせ(コンバージョン)に繋がりやすい
  • デザイン性が高く、レイアウトの変更も自由に行える

デメリット

  • 制作に手間がかかる
  • デザインにこだわると制作料金が高い
  • 内容やデザインなどのメンテナンスが都度、必要になる
  • SEO対策には不向き
  • 別途広告運用費がかかってくるので注意

SNS

特徴

Instagram、Twitter、Facebook、LINE、TiktokなどSNSを使用した集客方法です。

周囲の人やお客様と交流を図りやすく、気軽なコミュニケーションが取れるため人脈を作ったり、つなぎとめたり、お客様との信頼関係を構築したりするには、活用しやすい媒体です。

現状の集客に繋がる訳ではありませんが、上手く運用すれば、潜在的な見込みのお客様へアプローチが可能です。

メリット

  • 拡散力があるので様々な人に知ってもらえる
  • 基本的には無料で運用できる ※SNS広告を使った場合は除く
  • リアルタイムで情報の更新が可能なこと
  • 事務所のブランディングや信頼にも繋がる

デメリット

  • 運用方法に知識が必要
  • 投稿する内容がないと更新が続かない
  • 更新が続かないと不信感に繋がることもある
  • 情報の発信に魅力的な内容にする必要がある
  • 思わぬことで炎上するリスクがある

動画制作

動画制作

特徴

写真やテキストに比べ情報量が圧倒的に多く、訴求力の高いことが特徴の動画を活用することにより、お客様の関心を惹き、印象も残りやすく、集客に繋がる可能性が広げることができます。

そのため、弁護士をはじめ、その他の業種に関してもWeb集客を目的として取り組みをされる企業や事務所も増えています。

弁護士や行政書士をはじめとした士業や専門家の仕事内容や人柄、強み等が写真やテキストだけではお客様には伝わりにくく、依頼するまでの敷居が高い、気軽に相談しにくいと感じる方もいらっしゃるようです。

そのようなイメージを払拭するためにも動画や映像を使用することでお客様に提供できる業務内容や強みを直接アピールすることができ、より分かりやすく、多くのリアルな情報を伝えることができます。

・人柄をアピールするためのインタビュー動画
・事務所のPR動画
・採用活用の動画

など幅広く活用されています。

また動画の内容や目的は明確にし、冒頭部には特にインパクトを強める等、お客様に最後まで観て頂けるように起承転結を意識したストーリー性を考えることがとても重要です。

その動画を使用してYoutube広告に活用することも多く、他にもYoutubeチャンネルを開設し、お客様のためになる情報発信の動画投稿を続けている弁護士事務所もあります。

しかし、動画内容のクオリティが低く、内容が集約しすぎていると内容が伝わらず、逆に不信感に繋がってしまう可能性もあります。

メリット

  • 文字や画像より注目を集めやすく、目を引きやすい
  • 多くの情報が一度に伝わる
  • 印象に残りやすい

デメリット

  • 動画制作のノウハウがないと制作できない
  • 労力とコストが発生する
  • ある程度のクオリティが無いと見てもらえない
  • 一番に伝えたい内容が分かりにくい

MEO対策

MEO対策

特徴

MEO対策とはMap Engine Optimizationの略称でGoogleビジネスプロフィール(旧:Googleマイビジネス)に登録をし、Google Mapsの最適化を行うことで、ローカル検索の順位を高め、お客様がGoogle Maps上で目的の場所・業者を探しやすくするための集客方法です。

弁護士事務所などの士業関係の事務所はじめ、地域型のサービスを展開されているサービス・店舗には集客効果が高く発揮されます。

特徴として誰でも無料で始められることやSEO対策による上位表示が困難な中で、MEO対策は正しい情報や日々の更新により、上位表示されやすい傾向があります。

また、キーワードによっては通常の検索結果よりも上位にGoogle Mapsの検索結果が表示される場合もあります。

近年スマートフォンの普及により、これまで以上にGoogle Mapsの使用が増加されたので、弁護士の集客方法としても十分に集客が期待できます。

ですが、上位表示をさせるのには、やはり日々の更新が大切になりますので、時間が必要になることや正しい知識が必要になります。

メリット

  • 無料で始めることができる
  • 競合が少ない
  • キーワードによっては通常の検索結果より上に表示される

デメリット

  • 即効性はない
  • 知識がないと上位には上がらない
  • 更新や写真投稿などの手間がかかる

セミナー・交流会

特徴

セミナー・交流会は新しいお客様と出会い、自分をブランディングすることのできる、士業の先生にとって有効な営業方法の1つです。

他の士業の先生や、異業種の方との共同開催のセミナーを行えば、今までなかなかアプローチできなかった方とも知り合うきっかけにもなります。

・依頼者からのアプローチを促す
・事前にミスマッチを避けられる
・潜在顧客を獲得できる
・自身のブランディングができる

など様々なメリットがあります。

メリット

  • 依頼者からのアプローチを促す
  • 事前にミスマッチを避けることができる
  • 潜在顧客を獲得できる
  • ブランディングが可能

デメリット

  • セミナー、主催者のブランディング力がないと人が集まらない
  • 参加者を募るのにも広告費がかかる
  • 場所代がかかることもある

看板・屋外広告

特徴

駅のホームや駅前、電車内など人が集まるところでの看板による集客方法です。

人目につく場所へ看板を設置することによって、日々多くの人に見てもらうことができる為、刷り込み型のアピールが可能です。

取り扱っている内容を目につきやすく、分かりやすく記載することにより、士業の先生への相談を考えていたお客様の目に留まりやすくなる可能性が高まります。

看板にホームページに誘導できるようにURLやQRコードを記載し、インターネットでも検索してもらえるような流れを作るとより効果的になります。

メリット

  • エリアを絞った広告宣伝が可能
  • 多くの人に繰り返し見てもらうことができる

デメリット

  • 情報量に制限がある
  • 効果を把握することが難しい
  • 人通りや交通量がないと厳しい
  • 駅看板や道の看板だとかなりの費用がかかる場合がある

まとめ

まとめ

士業でも様々な集客方法があります。

自社の地域や方向性やお考えに沿った集客方法を活用するのが良いと思います。

また1つだけに絞るのではなく、チラシとホームページやSNSとホームページ等のように複合的にかつ、オンライン・オフラインを合わせながら様々な人に知ってもらい、商圏範囲の中で認知度を高めていくことが必要です。

士業で集客やホームページ制作をお考えの方は株式会社リアライズにご相談ください。

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