【お客様の声】眼鏡販売店のホームページ制作

弊社のSNSを介して、ホームページを見てもらえているのを感じています。

弊社はインターネット通販をしているわけではないので、お客様が実店舗に足を運んでくださることを目的に、ホームページを運用しています。

SNSから送客して、実店舗に来客を促すということでは、非常に活躍してくれています。

お客様の中にはホームページのブログを読んで、店舗に興味を持って来てくださる方もいらっしゃいました。

検索順位も上がっており、検索数が増えれば来店するお客様も増える可能性がある中、実際、店舗に来店するお客様は増えていますし、売上も上がっています。

会社でいうと、眼鏡関係は小売以外の事業もいくつかやっており、年々大きくなってきています。

ホームページは店舗単体で使っていますが、いずれは会社全体のランディングページも制作したいと考えています。

現在はお客様が店舗にいらっしゃって、一人一人にカスタマイズをした眼鏡の販売を行なっていますが、今後は年間7本の眼鏡をお渡して、その間いつでも眼鏡の調整が可能という様な、富裕層向けのサブスクリプションも展開していこうと、企画があがり動いています。 新しい事業に関しても、ホームページを使って発信していけたら良いなと思っています。

自身でもホームページの変更や修正をしていますが、自身で分からない箇所は、細かいところを含め20回以上はサポートを利用しています。

毎回サポートの方が丁寧に対応してくださるので、分かりやすくて助かっています。

サポートセンターの真摯な姿勢は本当に良いところだと思います。

他の会社のことは分かりませんが後々、今回の成功事例の取材のような対面でコミュニケーションをとる機会もあり、ホームページの制作導入後も顧客と継続して関係性を築けているのは良いですね。