【MEO対策】ペット火葬
目次
導入後の反響や結果
売上は前年対比で110%アップしました。
また、「口コミを見て頼みました」や「口コミの評価がよかったので電話しました」等の声が増え、口コミは現在およそ260件。
集客はネット経由が9割で、マップ経由の電話も確実に伸びています。
効果を出すために行ったこと
最初に着手したのは口コミの徹底でした。
現場で「口コミお願いします」とお伝えし、Googleの口コミページへ直接飛べるQRコードを配布。
入った口コミには全部返信しています。
返信文はChatGPTで下書きを作って私たちが手動で投稿。
丁寧な対応がそのまま高評価につながりました。
解析データ
「地域ペット火葬」でのGoogleマップ表示順位は現在3位を維持。
地域内での検索露出が大きく向上しています。
さらに「ペット霊園」での検索表示も月間107回を記録しており関連キーワードからの流入が着実に増加していることが分かります。
Googleマップ上での店舗閲覧数も月2,000件を超え、安定的な閲覧数をキープしています。
導入して良かった点
「口コミがホームページに自動で表示される仕組み」が本当に助かっています。
お客様からいただいた言葉がリアルタイムでHPに反映されることで、信頼の証として見てもらえるのが嬉しいですね。
また、操作に迷った時もサポートセンターの対応が早く、電話をすればすぐにTeamViewerで「画面を一緒に見ながら」丁寧に教えてくれます。
聞いたらすぐ解決できるのでストレスがありません。
システムを入れて終わりではなく、運用面までしっかり支えてもらえる安心感があります。
運用後の活用方法・サポートセンターについて
これでもまだ結果に満足していないです。
順位も安定してきましたが、後発の訪問ペット火葬が地元でも増えているので、油断できません。
だからこそ、これからはもっと露出を増やして、より多くの方に知ってもらえるようにしていきたいと思っています。
サービスの質も今以上に丁寧に、そして信頼を積み重ねていきたいですね。
サポートセンターは遠隔操作で不明点を解消してくれるので安心できます。
今後も更に上位表示を目指すためにもサポートを活用していきます。